AdjudicadaCerradoCPV 79512000

Servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios

Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.Málaga, AndalucíaHasta 17/07/2023

Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A. convoca el contrato público «Servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios» en Málaga. El presupuesto base de licitación es de 1.564.464 €. El contrato ha sido adjudicado a Konecta BTO SL, por un importe de 1.556.642 €.

Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79512000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación

1.564.464 €

Importe de adjudicación

1.556.642 €

Organismo: Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.
Ubicación: Málaga, Andalucía
Presupuesto base: 1.564.464 €
Fin de plazo: 17/07/2023
CPV: 79512000
Adjudicatario: Konecta BTO SL · 1.556.642 €

Estado de la tramitación

Anuncio de licitación
27/10/2023
Fin de presentación de ofertas
17/07/2023
Adjudicación
14/09/2023

Documentos y pliegos

PCAP

contrataciondelestado.es

PPT

contrataciondelestado.es

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Análisis de esta licitación

En este sector (CPV 79) se han adjudicado 1853 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 14,6% (mediana 6,7%).

Precio ganador estimado para esta licitación: 1.173.348 €–1.564.464 € (según la baja típica del sector).

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Competencia Media

Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88.7%)

Quién suele ganar contratos así

ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid	3,1 M€
Assista digital S.LValencia/València	3,1 M€
Konecta BTO SLMálaga	1,6 M€
FUNDACIÓN ANAREspaña	309.000 €
GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAPalencia	263.000 €
ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña	241.000 €
ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA	225.000 €
SERVINFORM S.A.Cataluña	221.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

El plazo de presentación ya ha finalizado.
Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.7% (rango 0.0%–25.0%): úsala como referencia para tu oferta económica.

Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué organismo convoca esta licitación?

La licitación está convocada por Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A..

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

El presupuesto base de licitación es de 1.564.464 €.

¿En qué estado se encuentra la licitación?

El contrato ya ha sido adjudicado a Konecta BTO SL.

¿Qué tipo de contrato es?

Se trata de «Servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios», clasificado bajo el código CPV 79512000.