AdjudicadaCPV 79510000

Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios

Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-OperadoraESPAÑA

Licitación pública de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora: «Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios» en ESPAÑA. El presupuesto base de licitación es de 225.000 €. El contrato ha sido adjudicado a ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A., por un importe de 225.000 €.

Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79510000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación

225.000 €

Importe de adjudicación

225.000 €

Organismo: Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
Ubicación: ESPAÑA
Presupuesto base: 225.000 €
CPV: 79510000
Adjudicatario: ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A. · 225.000 €

Estado de la tramitación

Anuncio de licitación
29/07/2026
Adjudicación
22/07/2026

Documentos y pliegos

Los pliegos se publican en el enlace oficial de la licitación.

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Análisis de esta licitación

En este sector (CPV 79) se han adjudicado 1853 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 14,6% (mediana 6,7%).

Precio ganador estimado para esta licitación: 168.750 €–225.000 € (según la baja típica del sector).

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Competencia Media

Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88.7%)

Quién suele ganar contratos así

ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid	3,1 M€
Assista digital, S.LEspaña	3,1 M€
Konecta BTO SLMálaga	1,6 M€
FUNDACIÓN ANAREspaña	309.000 €
GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAPalencia	263.000 €
ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña	241.000 €
ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA	225.000 €
SERVINFORM S.A.Cataluña	221.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.7% (rango 0.0%–25.0%): úsala como referencia para tu oferta económica.

Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué organismo convoca esta licitación?

La licitación está convocada por Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora.

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

El presupuesto base de licitación es de 225.000 €.

¿En qué estado se encuentra la licitación?

El contrato ya ha sido adjudicado a ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A..

¿Qué tipo de contrato es?

Se trata de «Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios», clasificado bajo el código CPV 79510000.