Servicio de atención de llamadas telefónicas de la DFA
Diputación Foral de Álava convoca el contrato público «Servicio de atención de llamadas telefónicas de la DFA» en Álava. El presupuesto base de licitación es de 321.860 €. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 18/09/2026.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79510000-2. Consulta los pliegos, los requisitos de solvencia y los plazos, y prepara tu oferta con LicitaPilot.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Diputación Foral de Álava
- Ubicación
- Álava, País Vasco
- Presupuesto base
- 321.860 €
- Fin de plazo
- 18/09/2026
- CPV
- 79510000
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación04/09/2026
- Fin de presentación de ofertas18/09/2026
Documentos y pliegos
Los pliegos se publican en el enlace oficial de la licitación.
Análisis de esta licitación
Desbloquea tu análisis: encaje, precio recomendado y competidores probables.
Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88.7%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital S.LValencia/València | 3,1 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| Gestion Tributaria Territorial S.A.U.Pontevedra | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
| ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA | 225.000 € |
| SERVINFORM S.A.Cataluña | 221.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- Margen de plazo: quedan 13 días para preparar una propuesta sólida.
- Procedimiento abierto: cualquier empresa que cumpla los requisitos puede concurrir.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.9% (rango 0.0%–24.8%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Diputación Foral de Álava.
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 321.860 €.
¿Hasta cuándo se pueden presentar ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 18/09/2026.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Servicio de atención de llamadas telefónicas de la DFA», clasificado bajo el código CPV 79510000-2.
Guías para presentarte a esta licitación
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