AbiertaEn plazoCPV 79512000

Externalización del Nivel 0 (Atención Básica o Primer Nivel de Soporte) del Servicio de Atención al Usuario (SAU) de EPICSA

Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSACádiz, AndalucíaHasta 31/08/2026

Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA convoca el contrato público «Externalización del Nivel 0 (Atención Básica o Primer Nivel de Soporte) del Servicio de Atención al Usuario (SAU) de EPICSA» en Cádiz. El presupuesto base de licitación es de 123.967 €. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 31/08/2026.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación

123.967 €

Organismo: Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA
Ubicación: Cádiz, Andalucía
Presupuesto base: 123.967 €
Fin de plazo: 31/08/2026
CPV: 79512000

Estado de la tramitación

Anuncio de licitación
14/08/2026
Fin de presentación de ofertas
31/08/2026

Documentos y pliegos

PCAP

contrataciondelestado.es

PPT

contrataciondelestado.es

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Análisis de esta licitación

Quedan 16 días para presentar oferta.

En este sector (CPV 79) se han adjudicado 1304 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 14,5% (mediana 6,4%).

Precio ganador estimado para esta licitación: 94.215 €–123.967 € (según la baja típica del sector).

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Competencia Baja

Pocos adjudicatarios recurrentes: hueco para entrar si cumples los requisitos. (4 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 100%)

Quién suele ganar contratos así

ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid	3,1 M€
B98081102Valencia/València	3,1 M€
SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS S.A. S.M.E.Valladolid	80.000 €
INTEGRA MGSI CEE MADRID, S.L.Madrid	27.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

Margen de plazo: quedan 17 días para preparar una propuesta sólida.
Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 100.0% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.4% (rango 0.0%–24.0%): úsala como referencia para tu oferta económica.

Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué organismo convoca esta licitación?

La licitación está convocada por Delegada de la Empresa Provincial de Informática de Cádiz S.A. - EPICSA.

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

El presupuesto base de licitación es de 123.967 €.

¿Hasta cuándo se pueden presentar ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 31/08/2026.

¿Qué tipo de contrato es?

Se trata de «Externalización del Nivel 0 (Atención Básica o Primer Nivel de Soporte) del Servicio de Atención al Usuario (SAU) de EPICSA», clasificado bajo el código CPV 79512000.