Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)
El Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U. ha publicado la licitación «Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)» en Valencia/València. El presupuesto base de licitación es de 3.988.657 €. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 14/09/2026.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79342300. Puedes consultar el pliego y la documentación oficial y preparar tu candidatura con la ayuda de LicitaPilot.
No se te escapará ninguna como esta
Te avisamos gratis por email en cuanto se publique una licitación que encaje con el CPV 79342300.
Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.
- Ubicación
- Valencia/València, Comunitat Valenciana
- Presupuesto base
- 3.988.657 €
- Fin de plazo
- 14/09/2026
- CPV
- 79342300
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación04/08/2026
- Fin de presentación de ofertas14/09/2026
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
Desbloquea tu análisis: encaje, precio recomendado y competidores probables.
Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Muchas empresas compiten en este sector: prepara una oferta muy afinada. (433 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 45.3%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.Madrid | 18,0 M€ |
| Teknei Information Technology, S.L.Madrid | 3,5 M€ |
| PROXIMITY MADRID - AGENCIA DE COMUNICACION, S.L.Madrid | 3,0 M€ |
| TELECYL, S.AValladolid | 1,5 M€ |
| IRISMEDIA AGENCIA DE MEDIOS S.L.Madrid | 1,4 M€ |
| REAL CLUB RECREATIVO DE HUELVAHuelva | 1,0 M€ |
| Unipublic, S.A.U.Córdoba | 981.000 € |
| PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE EVENTOS Y FIESTAS CANARIAS SLTenerife | 699.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- El plazo de presentación ya ha finalizado.
- Sector fragmentado: 433 adjudicatarios distintos, sin un dominador claro.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.6% (rango 0.0%–24.9%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U..
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 3.988.657 €.
¿Hasta cuándo se pueden presentar ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 14/09/2026.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)», clasificado bajo el código CPV 79342300.
Guías para presentarte a esta licitación
Otras licitaciones de Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.
- Servicios de retirada y gestión de los residuos que se generen en las dependencias y centros de la EMT, tanto peligrosos como no peligrosos
- Suministro de licencias Maximo para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)
- Contratación, mediante procedimiento basado en acuerdo marco, de los servicios de redacción de 1 proyecto básico y de ejecución, así como dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud, para instalación de mobiliario y/o adaptación de un total de 16 paradas de EMT.
- Suministro de gases industriales, servicios relacionados y alquiler de envases para el servicio de reparaciones de autobuses en los talleres de la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)
- Contratación, mediante procedimiento basado en acuerdo marco, de los servicios de redacción de 1 proyecto básico y de ejecución, así como dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud, para la adecuación de 2 plantas viarias e instalación de mobiliario y adaptación de 8 paradas de EMT.
- Servicio de gestión integral del Plan de Retribución Flexible para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)