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CerradaCerradoCPV 72200000

Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros

Dirección General LogiRail S.A.Madrid, Comunidad de MadridHasta 02/09/2026

Dirección General LogiRail S.A. convoca el contrato público «Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros» en Madrid. El presupuesto base de licitación es de 1.020.704 €. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 02/09/2026.

Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 72200000. Consulta los pliegos, los requisitos de solvencia y los plazos, y prepara tu oferta con LicitaPilot.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación
1.020.704 €
Organismo
Dirección General LogiRail S.A.
Ubicación
Madrid, Comunidad de Madrid
Presupuesto base
1.020.704 €
Fin de plazo
02/09/2026
CPV
72200000

Estado de la tramitación

  1. Anuncio de licitación
    24/06/2026
  2. Fin de presentación de ofertas
    02/09/2026

Documentos y pliegos

PCAP
PCAP
contrataciondelestado.es
PPT
PPT
contrataciondelestado.es
ANEXO
ANNEX
contrataciondelestado.es
ANEXO
ANNEX
contrataciondelestado.es
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Análisis de esta licitación

En este sector (CPV 72) se han adjudicado 946 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 12,7% (mediana 4%).
Precio ganador estimado para esta licitación: 798.190 €–1.020.704 € (según la baja típica del sector).
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Informe de la licitación

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Competencia Media

Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (38 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 57%)

Quién suele ganar contratos así

Indra Soluciones Tecnologias De La Informacion S.L.U.Madrid1,5 M€
EVAD Formación SLMálaga500.000 €
DEEP INSIGHT SLBarcelona335.000 €
NETCHECK, S.A.Madrid225.000 €
ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN, S.A.Madrid184.000 €
TELEFONICA SOLUCIONES DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES SAUMadrid176.000 €
ATECH ADVANCED SOLUTIONS, S.A.Madrid172.000 €
INNOVACIONES TECNOLÓGICAS DEL SUR, S.L.Córdoba166.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

  • El plazo de presentación ya ha finalizado.
  • Sector fragmentado: 38 adjudicatarios distintos, sin un dominador claro.
  • La baja mediana adjudicada en el sector es del 4.0% (rango 0.0%–21.8%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué organismo convoca esta licitación?

La licitación está convocada por Dirección General LogiRail S.A..

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

El presupuesto base de licitación es de 1.020.704 €.

¿Hasta cuándo se pueden presentar ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 02/09/2026.

¿Qué tipo de contrato es?

Se trata de «Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros», clasificado bajo el código CPV 72200000.

Guías para presentarte a esta licitación

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