CerradaCerradoCPV 72240000

Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de SanidadValencia/València, Comunitat ValencianaHasta 13/07/2026

Licitación pública de Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad: «Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.» en Valencia/València. El presupuesto base de licitación es de 15.457.213 €. El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.

Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 72240000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación

15.457.213 €

Organismo: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Ubicación: Valencia/València, Comunitat Valenciana
Presupuesto base: 15.457.213 €
Fin de plazo: 13/07/2026
CPV: 72240000

Estado de la tramitación

Anuncio de licitación
12/06/2026
Fin de presentación de ofertas
13/07/2026

Documentos y pliegos

Los pliegos se publican en el enlace oficial de la licitación.

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Análisis de esta licitación

En este sector (CPV 72) se han adjudicado 946 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 12,7% (mediana 4%).

Precio ganador estimado para esta licitación: 12.087.541 €–15.457.213 € (según la baja típica del sector).

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Competencia Media

Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (12 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 82.4%)

Quién suele ganar contratos así

NTT DATA SPAIN INFRASTRUCTURES ENGINEERING, S.L.U.Madrid	309.000 €
CELLA MEDICAL SOLUTIONS SLGran Canaria	52.000 €
INGENIERIA EN INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION SABizkaia	47.000 €
SERINZA SOLUTIONS SLZamora	43.000 €
BL ESPAÑA SOFTWARE, S.L.UValencia/València	34.000 €
SMARTWAY STUDIO, S.L.Madrid	33.000 €
ASAP GLOBAL SOLUTIONCantabria	19.000 €
ALPHA SYLTEC INGENIERIA SLPAsturias	12.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

El plazo de presentación ya ha finalizado.
Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 82.4% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
La baja mediana adjudicada en el sector es del 4.0% (rango 0.0%–21.8%): úsala como referencia para tu oferta económica.

Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué organismo convoca esta licitación?

La licitación está convocada por Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad.

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

El presupuesto base de licitación es de 15.457.213 €.

¿En qué estado se encuentra la licitación?

El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.

¿Qué tipo de contrato es?

Se trata de «Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.», clasificado bajo el código CPV 72240000.