CerradaCerradoCPV 72250000

Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.

Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275Madrid, Comunidad de MadridHasta 03/07/2026

Licitación pública de Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275: «Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.» en Madrid. El presupuesto base de licitación es de 397.800 €. El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.

Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 72250000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación

397.800 €

Organismo: Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Ubicación: Madrid, Comunidad de Madrid
Presupuesto base: 397.800 €
Fin de plazo: 03/07/2026
CPV: 72250000

Estado de la tramitación

Anuncio de licitación
31/05/2026
Fin de presentación de ofertas
03/07/2026

Documentos y pliegos

Los pliegos se publican en el enlace oficial de la licitación.

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Análisis de esta licitación

En este sector (CPV 72) se han adjudicado 946 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 12,7% (mediana 4%).

Precio ganador estimado para esta licitación: 311.080 €–397.800 € (según la baja típica del sector).

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Competencia Media

Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 86.5%)

Quién suele ganar contratos así

Oesía Networks S.L.Valladolid	796.000 €
SEVERIANO SERVICIO MÓVIL S.A.U.Teruel	195.000 €
INETUM ESPAÑA SAMadrid	114.000 €
ASAC COMUNICACIONES SLMadrid	70.000 €
GRP ILUMINACION SAMallorca	56.000 €
Formacion Informatica Desarrollo y Comunicaciones, S.L.Valencia/València	37.000 €
T-SYSTEMS ITC IBERIA SAUMadrid	37.000 €
Scanea2 Digitalización de Documentos SLEspaña	27.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

El plazo de presentación ya ha finalizado.
Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 86.5% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
La baja mediana adjudicada en el sector es del 4.0% (rango 0.0%–21.8%): úsala como referencia para tu oferta económica.

Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué organismo convoca esta licitación?

La licitación está convocada por Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275.

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

El presupuesto base de licitación es de 397.800 €.

¿En qué estado se encuentra la licitación?

El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.

¿Qué tipo de contrato es?

Se trata de «Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.», clasificado bajo el código CPV 72250000.