Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.
Licitación pública de Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275: «Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.» en Madrid. El presupuesto base de licitación es de 397.800 €. El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 72250000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
- Ubicación
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Presupuesto base
- 397.800 €
- Fin de plazo
- 03/07/2026
- CPV
- 72250000
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación31/05/2026
- Fin de presentación de ofertas03/07/2026
Documentos y pliegos
Los pliegos se publican en el enlace oficial de la licitación.
Análisis de esta licitación
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Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (23 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 93.5%)
Quién suele ganar contratos así
| DH Healthcare Provider Software Spain, S.L.U.Illes Balears | 5,8 M€ |
| INETUM ESPAÑA, SAMadrid | 1,7 M€ |
| Oesía Networks S.L.Madrid | 796.000 € |
| SEVERIANO SERVICIO MÓVIL S.A.U.A Coruña | 195.000 € |
| PROSOL INGENIERIACórdoba | 86.000 € |
| Indra Soluciones Tecnologias De La Informacion S.L.U.Madrid | 73.000 € |
| ASAC COMUNICACIONES, SLMadrid | 70.000 € |
| ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L.Madrid | 59.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- El plazo de presentación ya ha finalizado.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 93.5% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 3.7% (rango 0.0%–21.7%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275.
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 397.800 €.
¿En qué estado se encuentra la licitación?
El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.», clasificado bajo el código CPV 72250000.
Guías para presentarte a esta licitación
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