Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
El Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua, S.A. (Egevasa) licitó el servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium. El presupuesto ascendía a 3.315.000 € (CPV 79512000, centro de llamadas).
Es un contrato de servicios de atención al cliente, ya adjudicado.
No se te escapará ninguna como esta
Te avisamos gratis por email en cuanto se publique una licitación que encaje con el CPV 79512000.
Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A.
- Ubicación
- España
- Presupuesto base
- 3.315.000 €
- Fin de plazo
- 04/05/2026
- CPV
- 79512000
- Adjudicatario
- Assista digital S.L · 3.016.650 €
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación17/07/2026
- Fin de presentación de ofertas04/05/2026
- Adjudicación11/06/2026
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
Desbloquea tu análisis: encaje, precio recomendado y competidores probables.
Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (16 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital, S.LEspaña | 3,1 M€ |
| CIBERNOS CONSULTING, S.A.U.Madrid | 2,0 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAGranada | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
| ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA | 225.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- El plazo de presentación ya ha finalizado.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.0% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 5.6% (rango 0.0%–24.6%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué entidad convocó este contrato?
El Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua, S.A. (Egevasa).
¿Cuál es el presupuesto del contrato?
El presupuesto ascendía a 3.315.000 euros.
¿En qué estado se encuentra?
El contrato ya está adjudicado.
¿Qué incluye el servicio?
La atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium.
Guías para presentarte a esta licitación
Otras licitaciones de Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A.
- Contrato Específico nº1 del Sistema Dinámico de Adquisición referencia EC-1711/2026 para el "Suministro de reactivos químicos y material fungible"
- Contrato Derivado nº 4 del EC-1391 "Acuerdo Marco para el Suministro de vehículos en régimen de arrendamiento (Renting)"
- Acuerdo marco de servicios de ingeniería para la redacción de proyectos constructivos, memorias valoradas e informes técnicos, dirección de obra, coordinación de seguridad y salud y asistencia técnica en obras .
- Servicios de impresión de facturas y cartas para el grupo Global Omnium.
- Servicio de coordinación en materia de seguridad y salud durante la ejecución de obras de EGEVASA
- Servicio de reparto de correspondencia