Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
Esta licitación pública, gestionada por Aigües de Sagunt, S.A., tenía como objetivo contratar un servicio de atención al cliente a través de un Contact Center para el Grupo Global Omnium. El importe base de la licitación ascendía a 111.052,50 euros. La oportunidad, ubicada en Valencia, ya se encuentra cerrada.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.
- Ubicación
- Valencia/València, Comunitat Valenciana
- Presupuesto base
- 111.053 €
- Fin de plazo
- 04/05/2026
- CPV
- 79512000
- Adjudicatario
- Assista digital, S.L · 101.058 €
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación17/07/2026
- Fin de presentación de ofertas04/05/2026
- Adjudicación11/06/2026
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
Desbloquea tu análisis: encaje, precio recomendado y competidores probables.
Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88.7%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital S.LValencia/València | 3,1 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAPalencia | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
| ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA | 225.000 € |
| SERVINFORM S.A.Cataluña | 221.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- El plazo de presentación ya ha finalizado.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.7% (rango 0.0%–25.0%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué servicio se licitaba en esta contratación?
Se licitaba un servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium.
¿Quién era el organismo contratante?
El organismo contratante era el Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.
¿Cuál fue el importe base de la licitación?
El importe base de la licitación fue de 111.052,50 euros.
¿Cuál es el estado actual de esta licitación?
La licitación se encuentra en estado "Cerrada".
Guías para presentarte a esta licitación
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