Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
El Agencia Española de Protección de Datos ha publicado la licitación «Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.» en Madrid. El presupuesto base de licitación es de 220.062 €. El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79511000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Agencia Española de Protección de Datos
- Ubicación
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Presupuesto base
- 220.062 €
- Fin de plazo
- 03/06/2026
- CPV
- 79511000
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación07/08/2026
- Fin de presentación de ofertas03/06/2026
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
Desbloquea tu análisis: encaje, precio recomendado y competidores probables.
Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88.7%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital S.LValencia/València | 3,1 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAPontevedra | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
| ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA | 225.000 € |
| SERVINFORM S.A.Cataluña | 221.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- El plazo de presentación ya ha finalizado.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.7% (rango 0.0%–25.0%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Agencia Española de Protección de Datos.
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 220.062 €.
¿En qué estado se encuentra la licitación?
El plazo de presentación de ofertas ya ha finalizado.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.», clasificado bajo el código CPV 79511000.
Guías para presentarte a esta licitación
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- Servicio de consultoría para la adecuación al Esquema Nacional de Seguridad de la Agencia Española de Protección de Datos
- Suministro de la licencia y soporte técnico de la solución de canal de denuncias de whistleblower software by formalize.
- Servicios postales de notificaciones administrativas y otras comunicaciones para la Agencia Española de Protección de Datos.
- Suministro para la renovación de licencia Atlassian o equivalente para la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información de la AEPD
- Servicio de comunicaciones y de ciberseguridad para la Agencia Española de Protección de Datos
- Servicio de Mantenimiento, evolución y optimización de la Oficina de Calidad e Integración Continua/Despliegue Continuo de la AEPD