CerradaCerradoCPV 79512000

Servicio de información especializada, telefónica y presencial, emisión de llamadas por necesidades asistenciales o de tramitación administrativa. Realización ocasional de encuestas o campañas telefónicas y gestión de la base de datos del Club de los 60.

Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y LeónCastilla y LeónHasta 08/06/2026

Esta licitación, ya cerrada, buscaba contratar un servicio integral de información especializada para el Club de los 60. Incluía atención telefónica y presencial, emisión de llamadas por necesidades asistenciales, realización de encuestas ocasionales y la gestión de su base de datos. La Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León fue el organismo contratante para este servicio, con un importe base de 610.562,01 euros.

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Datos de la licitación

Presupuesto base de licitación

610.562 €

Organismo: Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León
Ubicación: Castilla y León
Presupuesto base: 610.562 €
Fin de plazo: 08/06/2026
CPV: 79512000

Estado de la tramitación

Anuncio de licitación
28/08/2026
Fin de presentación de ofertas
08/06/2026

Documentos y pliegos

PCAP

contrataciondelestado.es

PPT

contrataciondelestado.es

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Análisis de esta licitación

En este sector (CPV 79) se han adjudicado 1853 contratos. Los adjudicatarios bajaron de media un 14,6% (mediana 6,7%).

Precio ganador estimado para esta licitación: 457.922 €–610.562 € (según la baja típica del sector).

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Informe de la licitación

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Competencia Media

Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (14 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88.7%)

Quién suele ganar contratos así

ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid	3,1 M€
Assista digital S.LValencia/València	3,1 M€
Konecta BTO SLMálaga	1,6 M€
FUNDACIÓN ANAREspaña	309.000 €
GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAPalencia	263.000 €
ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña	241.000 €
ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA	225.000 €
SERVINFORM S.A.Cataluña	221.000 €

Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).

Riesgos y oportunidades

El plazo de presentación ya ha finalizado.
Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
La baja mediana adjudicada en el sector es del 6.7% (rango 0.0%–25.0%): úsala como referencia para tu oferta económica.

Ver en la fuente oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de servicio se licitó?

Se licitó un servicio de información especializada, telefónica y presencial, para el Club de los 60, incluyendo gestión de llamadas, encuestas y base de datos.

¿Quién fue el organismo contratante de esta licitación?

La Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León fue el organismo responsable de esta contratación.

¿Cuál fue el importe base de la licitación?

El importe base de licitación para este servicio fue de 610.562,01 euros.