Servicio de atención telefónica al usuario (Call Center) para la Sociedad Municipal Aguas de Burgos S.A.
El Consejo de Administración de la Sociedad Municipal Aguas de Burgos, S.A. ha publicado la licitación «Servicio de atención telefónica al usuario (Call Center) para la Sociedad Municipal Aguas de Burgos S.A.» en Burgos. El presupuesto base de licitación es de 71.097 €. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 04/12/2026.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79510000. Puedes consultar el pliego y la documentación oficial y preparar tu candidatura con la ayuda de LicitaPilot.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Consejo de Administración de la Sociedad Municipal Aguas de Burgos, S.A.
- Ubicación
- Burgos, Castilla y León
- Presupuesto base
- 71.097 €
- Fin de plazo
- 04/12/2026
- CPV
- 79510000
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación11/11/2026
- Fin de presentación de ofertas04/12/2026
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
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Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (18 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 90.6%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION EMERGENCIAS, S.A.Murcia | 6,9 M€ |
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital, S.LEspaña | 3,1 M€ |
| CIBERNOS CONSULTING, S.A.U.Madrid | 2,0 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAGranada | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- Margen de plazo: quedan 23 días para preparar una propuesta sólida.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 90.6% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 5.4% (rango 0.0%–24.1%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Consejo de Administración de la Sociedad Municipal Aguas de Burgos, S.A..
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 71.097 €.
¿Hasta cuándo se pueden presentar ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 04/12/2026.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Servicio de atención telefónica al usuario (Call Center) para la Sociedad Municipal Aguas de Burgos S.A.», clasificado bajo el código CPV 79510000.
Guías para presentarte a esta licitación
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