Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.
Licitación pública de Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria: «Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.» en Málaga. El presupuesto base de licitación es de 62.496 €. El contrato ha sido adjudicado a FACTUDATA XXI SL, por un importe de 50.979 €.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79511000. Puedes consultar el detalle y la documentación de este contrato en la fuente oficial.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
- Ubicación
- Málaga, Andalucía
- Presupuesto base
- 62.496 €
- Fin de plazo
- 05/11/2025
- CPV
- 79511000
- Adjudicatario
- FACTUDATA XXI SL · 50.979 €
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación02/12/2025
- Fin de presentación de ofertas05/11/2025
- Adjudicación01/12/2025
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
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Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (17 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 87.7%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital S.LValencia/València | 3,1 M€ |
| CIBERNOS CONSULTING, S.A.U.Madrid | 2,0 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAGranada | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
| ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA | 225.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- El plazo de presentación ya ha finalizado.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 87.7% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 5.5% (rango 0.0%–24.3%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria.
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 62.496 €.
¿En qué estado se encuentra la licitación?
El contrato ya ha sido adjudicado a FACTUDATA XXI SL.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.», clasificado bajo el código CPV 79511000.
Guías para presentarte a esta licitación
Otras licitaciones de Presidencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
- Logística y traslado a las dependencias del adjudicatario, inventariado, custodia, gestión de préstamos, intercalado o inserción de documentación, y expurgo y destrucción certificada del archivo de oficina del O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga. Puesta a disposición del nuevo contratista de los fondos documentales custodiados una vez finalizado el mismo.
- Contratación de los servicios de impresión y acabado/ensobrado de la correspondencia ordinaria y notificaciones administrativas del O.A. Gestión Tributaria y Otros Servicios del Ayto de Málaga, así como todas las actividades conducentes a este servicio, incluyendo la adquisición y utilización de maquinaria, consumibles, impresos, sobres, software y demás material necesario.
- Servicio de agencia de viajes y servicio de organización, celebración de jornadas, cursos y actos protocolarios institucionales del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria y Otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga (2 LOTES).