Servicio de atención ciudadana 010, centralita y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid
Licitación pública de Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid: «Servicio de atención ciudadana 010, centralita y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid» en Valladolid. El presupuesto base de licitación es de 1.200.000 €. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 23/11/2026.
Esta oportunidad se clasifica bajo el código CPV 79512000. Revisa la documentación oficial, valora si encaja con tu actividad y presenta tu oferta con LicitaPilot.
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Crear alerta gratisDatos de la licitación
- Organismo
- Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
- Ubicación
- Valladolid, Castilla y León
- Presupuesto base
- 1.200.000 €
- Fin de plazo
- 23/11/2026
- CPV
- 79512000
Estado de la tramitación
- Anuncio de licitación20/10/2026
- Fin de presentación de ofertas23/11/2026
Documentos y pliegos
Análisis de esta licitación
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Informe de la licitación
Quién suele ganar, cómo de competido está el sector y qué vigilar. Con datos abiertos de PLACSP.
Competencia moderada: un buen encaje técnico y de precio marca la diferencia. (16 adjudicatarios en el sector · top-5 concentra el 88%)
Quién suele ganar contratos así
| ILUNION CONTACT CENTER S.A.Madrid | 3,1 M€ |
| Assista digital, S.LEspaña | 3,1 M€ |
| CIBERNOS CONSULTING, S.A.U.Madrid | 2,0 M€ |
| Konecta BTO SLMálaga | 1,6 M€ |
| FUNDACIÓN ANAREspaña | 309.000 € |
| GESTION TRIBUTARIA TERRITORIAL, SAGranada | 263.000 € |
| ABAI TELESERVICIOS S.A.Cataluña | 241.000 € |
| ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.ESPAÑA | 225.000 € |
Adjudicatarios recurrentes del sector CPV, por importe ganado (grafo de adjudicaciones de PLACSP).
Riesgos y oportunidades
- Margen de plazo: quedan 32 días para preparar una propuesta sólida.
- Sector concentrado: los 5 mayores adjudicatarios copan el 88.0% del importe. Diferénciate en calidad o especialización.
- La baja mediana adjudicada en el sector es del 5.5% (rango 0.0%–24.1%): úsala como referencia para tu oferta económica.
Preguntas frecuentes
¿Qué organismo convoca esta licitación?
La licitación está convocada por Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid.
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
El presupuesto base de licitación es de 1.200.000 €.
¿Hasta cuándo se pueden presentar ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 23/11/2026.
¿Qué tipo de contrato es?
Se trata de «Servicio de atención ciudadana 010, centralita y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid», clasificado bajo el código CPV 79512000.
Guías para presentarte a esta licitación
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- Suministro de equipamiento y soluciones tecnológicas para el puesto de trabajo y la infraestructura TIC del Ayuntamiento de Valladolid
- Asistencia técnica, operación, CAU y mantenimiento del software de base y de comunicaciones de los sistemas de información del Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ayuntamiento de Valladolid.
- Servicio de limpieza de diversas dependencias del Ayuntamiento de Valladolid y otras Entidades del Sector Público.
- Servicio de soporte al desarrollo de sistemas de información y oficina de calidad del software.